急诊病房来了一位特殊的病人，四十岁的韩女士因个人情感问题在家服用了70片艾司唑仑导致药物中毒，被家属送至我院急诊抢救室，经过洗胃补液等一系列治疗，转至急诊病房继续治疗。
艾司唑仑药物过量会引起呼吸抑制，严重情况下会危急生命。除了每天必要的药物治疗外，每次查房时沈华主任都会和患者进行沟通，在交代病情时，也鼓励患者多展望以后的美好生活，让患者重拾对生活的信心。管床医生许博文也会特别交代护士，因为患者病情的特殊性，护士们更要注重患者的心理护理。朱盛南护士长每天早交班也会特别关心患者的情绪变化，叮嘱护士们一定要尽量满足患者的合理需求，给患者提供更多关心。
正是由于急诊病房团队们上下一心，对患者无微不至的关怀给患者及家属带来了非常深切的感动，不仅救了一个人的生命，也拯救了一个家庭。所以患者在出院后，家属不仅拨打12345工单表扬了沈华主任、许博文医生及病房所有医护人员，还专门送了鲜花，甚至要给许博文医生送上感谢的红包，许博文医生坚决拒收，告知：“治病救人本就是医生的职责，我们只是做了分内应该做的事情”。
“感谢卡片”凝结着浓浓的医患情意，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员辛勤付出回报的肯定，彰显着医患间的真诚与和谐。沈华主任说：“治病救‘心’，偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰，河西急诊医学科的所有医护人员将始终坚持用真心、爱心、细心和耐心，为患者的健康保驾护航，让这个冬天不再寒冷。”
急诊医学科（河西院区）徐薇、朱盛南